AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nouvellune GmbH („Anbieter“, „wir“)
Sitz: Untere Paulistrasse 51, 8834 Schindellegi-Feusisberg, Switzerland
E-Mail: support@nouvellune.com

1. Geltungsbereich
   Diese Bedingungen gelten bei entsprechender Einbeziehungsvereinbarung für alle Kaufverträge zwischen uns und unseren Abnehmern („Käufer“, „Sie“). Ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen. Sonstige Nebenabreden bestehen nicht. Unternehmenskunden beachten bitte Ziff. 8 dieser Bedingungen.

2. Preise und Versandkosten, Liefergebiet
   Wir liefern innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und Österreich betragen 3,90€. Ab einem Bestellwert von 30€ ist Ihre Lieferung versandkostenfrei. Für die Schweiz berechnen wir 4,90 € Versandkosten. Diese entfallen bei einem Bestellwert von 40€.

3. Vertragsschluss
   Unsere Angebote für eine Vielzahl von möglichen Käufern in Katalogen, Prospekten und auf unserer Internetseite sind unverbindlich, wenn sie nicht anders gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt regelmäßig erst zustande durch Ihre Bestellung (Antrag) einerseits und unsere ausdrückliche oder schlüssige Annahmeerklärung andererseits, z.B. durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der bestellten Ware. Wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von vier Arbeitstagen (bzw. 14 Arbeitstagen bei Auslandslieferungen) nach Aufgabe nicht angenommen haben, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.
   
   Ablauf von Bestellungen im elektronischen Geschäftsverkehr:
   Zum Abschluss eines Vertrags im elektronischen Geschäftsverkehr – also über unsere Internetseiten – steht lediglich die deutsche Sprache zur Verfügung. Bitte suchen Sie zunächst auf unseren Internetseiten über die Kategorien oder die Produktsuche die gewünschten Produkte. Durch Anklicken in der Ergebnisliste gelangen Sie zu Detailinformationen für das jeweilige Produkt und können es in der gewünschten Anzahl mit dem „Warenkorb“-Knopf unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie verändern oder löschen. Wenn Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb haben, gehen Sie zur „Kasse“. Nach Angabe Ihrer persönlichen Daten bzw. nach erneutem Login in ein bereits zuvor angelegtes Online-Kundenkonto fragen wir Sie noch nach Ihrem Zahlungswunsch und Ihrem Lieferwunsch. Abschließend erhalten Sie in einer Übersicht die Möglichkeit, alle Angaben und die Bestellung nochmals zu prüfen und ggf. mit den dort angezeigten Funktionen zu korrigieren; erst durch Drücken des Knopfes „zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung ausgelöst. Danach erhalten Sie unverzüglich an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse unsere elektronische Eingangsbestätigung für Ihre Bestellung, die für sich genommen aber keine Vertragserklärung darstellt.
   
   Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Nur wenn Sie ein Online-Kundenkonto anlegen und darüber bestellen, haben Sie später die Möglichkeit, auf den Inhalt dieser Bestellungen zuzugreifen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unseren Internetseiten jedoch nur in der jeweils aktuellen Fassung abrufbar. Wir empfehlen daher, unsere E-Mails mit der Bestellbestätigung dauerhaft zu speichern, da darin die bestellten Produkte genannt sind, die bei Vertragsschluss geltenden Geschäftsbedingungen sind beigefügt.

4. Bezahlung
   Im Internet bieten wir über unseren Dienstleister STRIPE die Zahlungsarten Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Giropay und SEPA-Lastschrift an; die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt am Tag des Bestelleingangs. Abhängig vom Umfang der Bestellung, dem bisherigen Einkaufs- und Zahlungsverhalten und einer ggf. eingeholten Bonitätsbewertung behalten wir uns vor, eine gewünschte Zahlungsart abzulehnen und andere Zahlungsarten anzubieten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

5. Lieferung
   Wir liefern in Deutschland innerhalb von ca. 2-3 Arbeitstagen, wenn nicht beim Artikel anders angegeben. Für die Lieferung in die restlichen Länder der EU und in die Schweiz benötigen wir jeweils 3 - 7 Arbeitstage. Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, sind wir in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt, die restlichen Waren werden dann ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert.
   
   Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit bestellte Ware dauerhaft nicht lieferbar ist und wir diesen Umstand nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt oder keine Selbstbelieferung trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft, falls wir das Beschaffungsrisiko nicht übernommen haben). Wir werden Sie in diesem Fall unverzüglich informieren und evtl. geleistete Anzahlungen erstatten.

6. Mängel und Kundendienst
   Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung mit einer Frist von zwei Jahren ab Ablieferung. Bitte sprechen Sie uns an, unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher Widerrufsrecht: 
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nouvellune GmbH, Untere Paulistrasse 51, 8834 Schindellegi-Feusisberg, Switzerland, E-Mail: support@nouvellune.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Zufriedenheitsgarantie:
   Wir stehen hinter der Qualität und der Wirksamkeit unserer Produkte. Falls Sie dennoch mit unseren Produkten nicht zufrieden waren, bieten wir Ihnen eine 100 tägige Zufriedenheitsgarantie an und sind bereit Ihnen die Kosten für den Kauf zurückzuerstatten.
   
   Folgen des Widerrufs: 
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   
   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen innerhalb von Deutschland die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für die Rücksendung unseren Retourenschein (DHL) anfordern und bestimmungsgemäß verwenden. Ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
   
   Muster-Widerrufsformular
   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Nouvellune GmbH, Untere Paulistrasse 51, 8834 Schindellegi-Feusisberg, Switzerland, Mail: support@nouvellune.com
   
   – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
   – Name des/der Verbraucher(s):
   – Anschrift des/der Verbraucher(s):
   – Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)
   – Datum:
   (*) Unzutreffendes streichen.

8. Unternehmer als Käufer
   Diese Geschäftsbedingungen sind nicht für Käufer vorgesehen, die Unternehmer sind (§ 14 BGB). Unternehmer sind gehalten, mit dem Anbieter Verträge zu separaten Firmenkundenbedingungen abzuschließen; ausschließlich in diesem Fall gewährt der Anbieter Firmenkundenkonditionen. Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich ein Käufer bei Einbeziehung dieser Bedingungen als Unternehmer erweist.

9. Sonstiges
   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Käufers bleiben unberührt.

Stand: 07/2020

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Kontaktieren Sie uns einfach über unser Chat-Tool auf der Homepage oder via Email an: support@nouvellune.com

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nouvellune-Team